ברוכים הבאים לאתר "חינוך בקליק" (להלן: "האתר").
השימוש באתר, פתיחת חשבון משתמש, ביצוע הזמנות ורכישת מוצרים באמצעותו מהווים הסכמה מלאה לכל תנאי תקנון זה.
האתר מופעל והמוצרים מודפסים על ידי גוונא – תעשיות דפוס מתקדמות בע"מ (להלן: "החברה").
המוצרים מועלים ע"י רשת אהלי חינוך יוסף יצחק ובאחריותם.
לצורך ביצוע הזמנה ייתכן שהמשתמש יתבקש לפתוח חשבון באתר ולמסור פרטים אישיים.
המשתמש מתחייב למסור פרטים נכונים, מלאים ומדויקים ולעדכנם בעת הצורך.
המשתמש אחראי לשמירת סיסמתו ולכל פעולה שתבוצע באמצעות חשבונו.
החברה רשאית להשעות או למחוק חשבון משתמש שנעשה בו שימוש בניגוד לתקנון זה או להוראות הדין.
האתר מציע מוצרים חינוכיים, חומרי למידה, מוצרי דפוס ומוצרים נוספים, כאשר חלקם ניתנים להתאמה אישית.
במוצרים המותאמים אישית, הלקוח אחראי באופן מלא לתוכן שהעלה, לרבות טקסטים, תמונות, לוגואים, צבעים, נתונים אישיים וכל שינוי שביצע.
אישור ההזמנה מהווה אישור סופי של הקובץ כפי שעוצב על ידי הלקוח.
התמונות באתר מיועדות להמחשה בלבד, וייתכנו הבדלים קלים בין התמונות המוצגות לבין המוצר בפועל.
התצוגה באתר מיועדת להמחשה בלבד.
ייתכנו הבדלים בין התצוגה הדיגיטלית לבין המוצר המודפס בפועל, לרבות בגוונים, חדות, פרופורציות ורזולוציה.
איכות ההדפסה תלויה בקבצים שסופקו על ידי הלקוח.
האחריות לוודא שהקבצים מתאימים להדפסה, באיכות וברזולוציה מספקת, מוטלת על הלקוח בלבד.
סטייה סבירה בגוונים, במידות או במיקום האלמנטים, בשיעור של עד כ-15%, לא תיחשב כפגם.
במקרה של פגם מהותי שנגרם עקב טעות בייצור או בהדפסה מצד החברה, ניתן לפנות בתוך 21 ימים ממועד קבלת המוצר.
החברה תהיה רשאית, לפי שיקול דעתה, לבצע הדפסה חוזרת, תיקון או זיכוי, לאחר בדיקת המוצר.
החברה תפעל לייצור, אריזה ומשלוח ההזמנות בתוך זמן סביר.
אלא אם צוין אחרת בדף המוצר:
זמן הייצור ברוב המוצרים הינו עד 3 ימי עסקים.
זמן המשלוח הינו עד 4 ימי עסקים נוספים.
ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים אינם נחשבים לימי עסקים.
מסירת כתובת שגויה עלולה לגרור עיכוב וחיוב בעלויות משלוח נוספות.
ניתן לבצע איסוף עצמי ממשרדי החברה בכפר חב"ד, בתיאום מראש ולאחר קבלת הודעה כי ההזמנה מוכנה.
ביטול הזמנה יתאפשר לפני תחילת הייצור בלבד.
לאחר שהמוצר נכנס לתהליך ייצור או שהחל ביצוע התאמה אישית, לא ניתן לבטל את ההזמנה, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.
במקרה של פגם מוכח במוצר, החברה תהיה רשאית לבחור בין תיקון, הדפסה חוזרת או החזר כספי, בהתאם לנסיבות.
כל זכויות היוצרים באתר, לרבות העיצוב, התמונות, האיורים, הטקסטים, התוכנה, מערכת העיצוב, הגרפיקה, הלוגו וכל תוכן אחר שייכים לחברה או לבעלי הזכויות שהעניקו לה רישיון שימוש.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או לעשות כל שימוש בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב.
הלקוח מצהיר כי הוא בעל כל הזכויות הדרושות בתכנים שהעלה לאתר.
הלקוח מתחייב שלא להעלות תכנים המפרים זכויות יוצרים, סימני מסחר, פרטיות, לשון הרע או כל דין אחר.
האחריות המלאה לתוכן שהועלה חלה על הלקוח בלבד.
החברה רשאית להסיר כל תוכן שלדעתה מפר את הוראות הדין או תקנון זה.
הלקוח מתחייב לשפות את החברה בגין כל נזק, הפסד, הוצאה או תביעה שייגרמו עקב הפרת תקנון זה או עקב שימוש בלתי חוקי בתכנים שהעלה.
החברה עושה מאמצים לספק שירות איכותי וזמין.
עם זאת, ייתכנו תקלות טכניות, הפסקות זמניות או טעויות שאינן בשליטת החברה.
החברה לא תהיה אחראית לכל נזק עקיף, אובדן רווחים, אובדן מידע או כל נזק תוצאתי אחר הנובע מהשימוש באתר או מהסתמכות על המידע המופיע בו.
החברה לא תהיה אחראית לעיכובים הנובעים מכוח עליון או מגורמים שאינם בשליטתה, לרבות:
מלחמה
מצב ביטחוני
שביתות
מגפות
תקלות אינטרנט
תקלות בחברות שילוח
אסונות טבע
הנחיות רשויות המדינה
במקרים אלו יידחו מועדי האספקה בהתאם למשך העיכוב.
החברה רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי.
הנוסח המחייב יהיה הנוסח המפורסם באתר במועד ביצוע ההזמנה.
על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
כל מחלוקת הנוגעת לאתר, לשירותיו או למוצרים הנמכרים בו תובא תחילה, ככל שהדבר אפשרי ובהסכמת הצדדים ובהתאם לדין, להכרעת בית דין רבני חב"ד. ככל שהמחלוקת לא תתברר בבית הדין או שלא תהיה לבית הדין סמכות לדון בה, תהיה סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז, אלא אם נקבע אחרת על פי דין.החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ופועלת לשמירה על המידע האישי בהתאם להוראות הדין.
במסגרת השימוש באתר עשויה החברה לאסוף מידע כגון שם, כתובת, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, פרטי הזמנות, נתוני התחברות ומידע טכני הנאסף באופן אוטומטי באמצעות Cookies או טכנולוגיות דומות.
המידע ישמש לצורך:
הפעלת האתר ומתן השירותים.
טיפול בהזמנות ואספקתן.
מתן שירות לקוחות.
שיפור חוויית המשתמש.
שליחת עדכונים, מבצעים ודיוור שיווקי, בכפוף להסכמת המשתמש ובהתאם להוראות הדין.
החברה לא תעביר מידע אישי לצדדים שלישיים, אלא במקרים הבאים:
לצורך אספקת השירות, כגון חברות שילוח, ספקי סליקה וספקי שירות טכנולוגיים.
כאשר הדבר נדרש על פי דין או לפי צו של רשות מוסמכת.
במקרה של מיזוג, רכישה או העברת פעילות, ובלבד שהצד המקבל יתחייב לשמור על הוראות תקנון זה.
המשתמש רשאי לפנות לחברה בבקשה לעיין במידע שנשמר עליו, לעדכנו או למוחקו, ככל שהדבר מתאפשר בהתאם להוראות הדין.
באתר עשויים להימכר מוצרים, חומרי לימוד, מערכי שיעור, דפי עבודה, משחקים חינוכיים ותכנים נוספים אשר נוצרו או הועלו על ידי שותפים עסקיים, מוסדות חינוך, מורים, יוצרים או ספקי תוכן שונים.
האחריות המקצועית, החינוכית, הפדגוגית, העובדתית והמשפטית לתכנים אלו חלה על יוצר התוכן או על הגורם שהעלה אותו לאתר.
גוונא – תעשיות דפוס מתקדמות בע"מ וחינוך בקליק מספקים את פלטפורמת המכירה, מערכת ההתאמה האישית, שירותי ההפקה, ההדפסה והאספקה בלבד, ואינם אחראים לנכונות התוכן, להתאמתו לתוכנית לימודים מסוימת, להתאמתו לגיל מסוים או לתוצאות השימוש בו.
ככל שתתקבל פנייה בדבר תוכן העלול להפר זכויות יוצרים, הוראות דין או זכויות של צד שלישי, תהיה החברה רשאית להסיר את התוכן באופן זמני או קבוע, לפי שיקול דעתה, עד לבירור העניין.